Deze week is ons gevraagd twee merken en hun gebruik van sociale media te analyseren. Ik behandel hieronder de volgende merken: Belsimpel en Mediamarkt. Voor elk merk heb ik een viertal vragen beantwoord, waardoor ik uiteindelijk een selectie kan maken van manieren van sociale mediagebruik die ik aantrekkelijk vind.
Belsimpel
– Hoe vond ik dit voorbeeld?
Dit bedrijf zie ik vaak op Facebook. Het staat dan onder een gesponsord reclameblok. Vaak is het reclame voor een specifieke telefoon.
– Waarom valt dit merk/bedrijf op?
Ze werken heel veel met videomateriaal. Voor elke specifieke telefoon is er een specifiek filmpje dat de telefoon promoot. De video gaat vaak gepaard met een kort stuk tekst die de nieuwe telefoon aankondigt.
Op Facebook heeft Belsimpel een eigen pagina, met de mogelijkheid om meteen een chatbericht te sturen of naar de webwinkel te gaan. Ze maken gebruik van een bewegende omslagfoto/-video. Hierdoor gebeurt er constant wat op je scherm waardoor je bezig blijft met kijken op de Facebookpagina. Op de pagina staat ‘@Belsimpel’ de tag aangegeven waarmee dit merk ook actief is op Twitter.
Op Twitter wordt ook veel verwezen naar het videomateriaal wat ook op Facebook te vinden is. Elk bericht verwijst ook naar de eigen website van Belsimpel.
Belsimpel is naast Facebook en Twitter ook actief op Instagram, Youtube (eigen pagina) en Google+.
– Wat vind je goed aan dit merk en de activiteit?
De constante manier van informatiestroom is iets wat ik op vind vallen bij Belsimpel. Op elk medium is ongeveer dezelfde informatie te vinden, aangepast aan de manier waarop dat forum specifiek werkt. Belsimpel is consequent in haar presentatie met op elke site hetzelfde logo en herkenbaar materiaal.
Daarnaast is het gebruik van video’s voor dit bedrijf erg passend. De reviews laten zien dat het bedrijf betrokken is bij de producten die het verkoopt.
Op elk forum word je uitgenodigd om te reageren of vragen te stellen. Op Facebook komt meteen het chatvenster tevoorschijn.
– Wat kan je voor je jezelf gebruiken?
De actieve benadering van bezoekers van de webpagina’s die Belsimpel gebruikt werkt heel goed om bezoekers een persoonlijke benadering te laten voelen. Ze helpen specifieke gevallen en gaan niet alleen over de grote groep. Dit is een benadering die goed zou kunnen passen bij mijn blog. Het is een blog over wetenschap, en vragen stellen zou aangemoedigd moeten worden.
De grote verscheidenheid aan fora waar Belsimpel actief op is, draagt bij aan de algemene bekendheid. Of in elk geval aan de publieksgroep die Belsimpel kan bereiken. Een grote hoeveelheid sociale media gebruiken om iets kenbaar te maken werkt als het nodig is een groot publieksbereik te hebben.
Mediamarkt
– Hoe vond ik dit voorbeeld?
Ik ben naar de website gegaan en was benieuwd hoe zo’n groot bedrijf dat iedereen in NL kent omgaat met het gebruik van sociale media. Vanaf de eigen website van Mediamarkt ben ik bij de gebruikte fora gekomen.
– Waarom valt dit merk/bedrijf op?
Voor Mediamarkt is het een heel duidelijke manier van lettertype en tekstweergave. Bijna schreeuwerig komt het over door gebruik van hoofdletters. Ook typerend is de rode kleur. De huisstijl komt in elke activiteit naar voren.
– Wat vind je goed aan dit merk en de activiteit?
Dit bedrijf gebruikt nergens alleen maar tekst. Elke activiteit gaat samen met een foto of een kort filmpje. Hierbij is het vaak flitsend en kort gebracht, als reclame, waar Belsimpel soms meer diepgang heeft in de informatie. Het gaat hier om de aandacht trekken, voor uitleg moet je naar een filiaal of de website.
Mediamarkt gebruikt een slogan: Altijd op zoek naar de WOW voor jou. Dit staat op elk forum op dit moment centraal.
Youtube wordt op een specifieke manier gebruikt. De video’s die hier op staan zijn langer en bevatten meer informatie over de producten zelf.
– Wat kan je voor je jezelf gebruiken?
Ik denk dat een slogan op een gegeven moment kan gaan dienen als iets heel herkenbaar. De slogan en mogelijk zelfs het lettertype kan men dan meteen koppelen aan het merk. Dit kan ik bijvoorbeeld ook gebruiken in een afsluitende zin die ik onder elk bericht zet.
Het gebruik van een standaard lettertype of een standaardkleur draagt bij aan de herkenbaarheid van het merk. Een glimp van die kleur of die specifieke manier van tekstweergave kan meteen de link naar een merk tot gevolg hebben.
Mediamarkt vind ik ook opvallen door het aanpassen van het materiaal aan het forum waarop ze het materiaal presenteren. Hier is bijvoorbeeld het verschil tussen de video’s en foto’s op Facebook in vergelijking met de video’s op Youtube een goed voorbeeld van. Een forum heel gericht gebruiken levert hierdoor veel voordeel op.
——
Ik ben benieuwd of jullie dit ook vinden.
Voel je vrij om te reageren!
Michiel